Technicien SAV (H/F)

Bucher vaslin développe, fabrique, et commercialise des procédés et des matériels exclusivement destinés à la transformation du raisin en vin.

Le technicien Service Après-Vente a pour mission l’installation, la mise en route, l’assistance, la maintenance préventive et le dépannage des matériels Bucher Vaslin chez les clients, en France et à l’étranger.

Missions* : 

• Réaliser la maintenance préventive selon les instructions ou procédures définies
• Effectuer un rapport sur l’état du matériel et les recommandations faites au client
• Conduire, coordonner et réaliser les travaux d’installation de matériels chez les clients
• Démarrer l’équipement et vérifier son bon fonctionnement
• Guider le client à la première utilisation de son matériel
• Aider le client dans le paramétrage et l’optimisation des réglages du produit
• Donner les consignes d’entretiens et de sécurité
• Etablir le diagnostic
• Réparer, remplacer et vérifier le bon fonctionnement à l’issue du dépannage
• Apporter une aide technique aux techniciens de nos concessionnaires
• Suppléer la plateforme téléphonique en prenant en charge, à sa demande, des appels hotlines
• Conseiller le client pour le remplacement de pièces usées ou défectueuses
• Conseiller, promouvoir et vendre des pièces de rechange
• Participer à des essais de nouveaux produits ou des évolutions
• Réaliser des démonstrations en clientèle dans la perspective de vente

*Liste non exhaustive

Profil souhaité : 

Niveau 5 ou 6 (BTS/Licence)

Savoirs : techniques de ventes, électromécaniques/automatismes industriels 

Savoir-faire : Diagnostics SAV sur machines Bucher Vaslin (formation), rédaction de devis sav, rapport d’intervention, relation client

Avantages :

– 13ème mois

– Primes diverses selon secteur (équipes, paniers)

– Mutuelle obligatoire familiale